Lead  and  monitor  the  MRO  process  to  complete  business  and  deliver  to?

customers  by

1.  In  response  to  customer  needs,  confirm  delivery  time  and  detailed  information

about  parts  repairing  with  customers.

2.  Issue  SO  on  the  system  in  advance  to  notify  other  departments  to  make

preparations,  to  ensure  smooth  entry  and  inspection  of  parts

3.  Cooperate  with  engineering  and  production  department  to  find  the  most  suitable

quotation,  and  quote  to  customers

4.  Communicate  with  customers  to  reach  agreement,  start  repair  and  follow  up  the

whole  process  including  ad-hoc  clarification  and  solving  of  urgencies.

5.  Coordinate  with  other  related  department  for  the  delivery  of  parts,  then  track  the

receivables  and  deal  with  after-service.

Maintain  existing  customers  and  monitor  sales  targets  to  achieve  predicted

workload  by

1.Review  &  closely  monitor  the  sales  budget  of  the  responsible  accounts  monthly

or  quarterly  to  recognize  the  gap

2.  Actively  communicate  with  sales  &  customers  to  understand  the  background  &

solution  to  fill  the  gap

3.  Keep  close  communication  with  existing  customers  and  follow  up  maintenance

plan

Support  sales  during  RFP  process  from  sides  of  overall  cost  collection  and

analysis,  shipping  solution,  spare  supply,  etc.  through  efficient  coordination

with  engineering,  production,  logistic  departments

Manage  and  enhance  relationships  with  customers  in  cooperation  with  sales

to  implement  up-selling  opportunities  by  visiting  customers  and  conducting

commercial  discussions

Review  signed  contract/proposal  to  recognize  and  understand  key  points  from  a

fulfillment  perspective  and  recognize  potential  risks  to  be  monitored  and  managed

during  fulfillment  process

Other  tasks  assigned  by  Head  of  Customer  Management

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	yuwei.hao@lht-shenzhen.com	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：
公司网站：	https://www.lufthansa-technik.com/zh/lufthansa-technik-shenzhen
面试地址：	深圳市宝安国际机场航站四路2031号