图1：行李中心参培人员合影　摄影：杨潇

为确保国航成都双流国际机场T2转场工作稳步进行，保障转场后中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南分公司地面服务部行李中心各项目工作人员能尽快熟悉工作环境，适应工作流程的变化，提高行李服务质量，优化工作效率，地服部T2办于2月9日组织地服部行李中心各项目负责人深入T2现场进行行李服务实地讲解与培训。

　　此次培训工作由业务流程及培训演练组组长何明峰组织，地服T2办主讲，来自行服中心行李查询项目和行李运行项目的10多位负责人和业务骨干参与了此次培训工作。地服T2办刘美辰作为此次培训工作主讲人，全程陪同并详细讲解了T2转场后行李服务的相关事项。她首先对整个T2航站楼的楼层分工与布局概况做了简单介绍，接着着重讲解了一层行李提取大厅与负一层进港行李分拣大厅的作业区域与详细功能，并带领全员深入每一层作业点进行实地考察与现场答疑。在培训过程中，各负责人纷纷表达了自己对于T2航站楼的期待与对新的工作环境以及转场后科学有效的工作流程的满意，同时也本着求真务实的原则根据现阶段实际工作内容与岗位职责，实事求是地提出了自己的看法与建议，为行李流程更加人性化、高端化、现代化奠定了坚实的理论与实践基础。培训接近尾声时，行李中心高级经理、党支部书记黄文表示，深入现场实地培训，一方面使员工能更加直观地接触到新的工作环境，从而能理论联系实际、高效率地完成培训工作，另一方面能够让现场员工及时发现新流程与新环境中待改进之处，为T2转场顺利进行提供强有力的业务保障。

　　最后，行李中心各负责人表示，深入现场培训收获颇丰，今后将会根据T2工程进度不定期进入现场进行实地考察与现场培训，确保转场后每一位员工都能够熟悉新环境，适应新流程，推动转场后行李服务质量更上一层楼。

　　图2：行李中心干部员工现场考察，了解业务流程　摄影：熊兴群