“相逢相识相知相伴，致亲致敬致高致远”，近日，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）金卡旅客毕先生为东方航空云南有限公司（China Eastern Yunnan Airlines.，简称“东航云南公司”）头等舱休息室送来了一面鲜红的锦旗，锦旗凝结了毕先生对VIP中心凌燕班组的美好情谊。

　　2012年5月5日，毕先生熟悉又亲切的身影出现在东航头等舱休息室。“毕先生，早上好，东航欢迎您”，不用看旅客的登机牌，地服部凌燕班组的服务员们已经开始姓氏服务了。基于平时对工作的细心观察、细致服务，“顾客喜好”信息的逐步积累，凌燕知道毕先生喜欢吃米线，不喜辣椒、喜欢吃的水果是西瓜、喜欢喝的茶是碧螺春、喜欢的座位是清净的阅读区等等。凌燕班组长、高端客户经理小林马上将毕先生引导到他喜好的座位上，再奉上毕先生喜欢的碧螺春，西瓜果盘，随后与毕先生亲切地攀谈起来。时光荏苒，毕先生说起两年前头等舱休息室刚成立时，第一次来到头等舱休息室的感受。当小林告知毕先生，6月28日就要搬迁到新机场，头等舱将扩展到6个休息室，毕先生发出了深深的感慨，与凌燕的相逢相识相知已两年了，借助转场，凌燕又要飞到更广阔的天地，虽然机场变了，不变的是凌燕的真诚。

　　当毕先生的航班开始准备登机时，他问道：“搬了新机场以后，你们这么多休息室，上班还能见到你们么？”小林笑着说：“只要您来，无论在哪个休息室休息，一个电话，我们都去看您。”毕先生登机时和凌燕有个约定，他说：“5月8日我还来，等我来的时候，一定给你们带一份礼物。”

　　5月8日早晨，毕先生如约而至，带来了一份礼物，那是情真意重的一面锦旗，上面写着“相逢相识相知相伴，致亲致敬致高致远”16个字。中心员工们再次对毕先生表示感谢，并且再次与毕先生相约，相约“6.28”，相约凌燕的再次高飞、再次远航！