飞机稳稳地起飞了，乘客带着愉快的心情，纷纷开始享受自己的快乐之旅，空乘人员也在有条不紊的做着机上餐点。如果这时你到后舱去，一定能看到一个身材魁梧的男子，在紧张地忙活着，爬高上低，搬上搬下，帮了这个帮那个。额头残留着汗珠，有时汗水能湿透衬衫。但他嘴角总是露出憨厚的微笑。这个在后舱忙碌的身影就是中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）河北分公司空警中队一级警司朱峻永。一位朴实的中年男子，一位朴素的空中警察。

　　一提到这位空警大哥，同事们都会纷纷竖起大拇指，因为很多人都受到过这位老大哥的帮助。朱峻永经常在完成客舱监控任务后，一头扎进后舱，看见什么活就干什么活，他平时在飞机上总是帮助机组人员。空勤工作的性质决定了空乘人员要在增压的客舱里高强度的劳动。长时间的飞行加上雷雨季节等不利原因导致的延误，会让空勤人员的体能消耗濒临极限。而就在这种超强度的工作中，总能看到朱峻永忙碌的身影。这位憨厚的空警总是在完成自己本职工作后帮助别人。经常露出他那标志性的微笑，“没事老弟，我以前干过乘务，熟悉后舱，干这点活顺手！”这是大家耳熟能详的话。

　　朱峻永出生在山西省长治市一个飞行员家庭。他的父亲曾是东航的飞行员，从小受空勤家庭氛围的熏陶，朱峻永从小就立志要翱翔于祖国的蓝天。2002年他光荣的成为了空中警察的一员。朱峻永同志平时就严格要求自己，曾经两次被评为优秀公务员，多次受到95530等旅客寄来的多封表扬信，在乘务客舱打分中总是名列前茅。中队积极向上的工作氛围，领导和同事的真心关爱都让朱峻永把蓝天翱翔的壮志和空警安保的职责统一的结合起来。他以百倍的努力，勤勤恳恳的干好工作中的每一个细节，扎扎实实的用实际行动实践着对党和人民的承诺。在朱峻永看来，帮助乘客排忧解难，帮助同事分担工作都是最普通不过的事情。

服务无止境，细节贯真情

　　我们空警队伍中，有很多兄弟都曾经是他带过的徒弟。在朱峻永的概念里他很看重我们把服务随时记在心里。他告诉我们：“我们是一名空警，要时刻对客舱安全保持警惕，不放过任何违法犯罪活动。同时客舱服务也是必不可少的。这种服务在于用心去和旅客沟通，用心去帮助每一名需要帮助的旅客。他们在坐飞机时如果能额外得到我们的帮助，这将给旅客留下难忘的印象。我们既要严格执法又要热情服务，全心全意为人民服务，这不正是人民警察的宗旨么。”慢慢的，我们渐渐对这位老大哥的做法有了深刻的认识。

　　有一次，朱峻永执行MU5460（乌海——呼和浩特——上海）航班，有两位举止特殊的乘客引起了他的注意。3A旅客的左腿明显不能移动，3B旅客则要不时为她按摩。这位旅客的眉毛不时微皱，痛苦的表情让朱峻永看在眼里急在心里。空警服务乘客的使命让朱峻永来不及多想，他首先询问了情况，得知这位旅客是在上海做了一次腿骨外科的手术。术后的疼痛使其痛苦不堪，平时学习的医疗保健常识派上了用场，朱峻永立即用矿泉水瓶接来热水，做了一个保温瓶帮助其缓解疼痛。旅客的脸上洋溢起舒缓的笑容，朱峻永看在眼里，暖在心中。他还不时的与旅客说话，以分散她的注意力，让她减少疼痛。他为旅客换热水瓶来回就跑了不下五回。他的行为深深感动了旅客，也让旅客加深了对其所乘坐的东航航班的印象。这两位旅客到达目的地后，致电95530对朱峻永同志进行了表扬。这虽然只是其多年来无数次服务旅客的一个很微小的缩影，但是从这件事情上我们能看出他的用心。他是用心在与旅客交流，用心在认真工作，用心在为空警树立威信，为东航赢得声誉。

轻伤不下火线，责任大如天

　　有一次，他发烧了。医生要求他输液否则不利于控制病情。但是由于前站航班天气原因飞机晚到，随时可能要调换飞机。航班进场时间也就变的不能预计，随时可能会进场。这时没有其他警员能够替换。为了不耽误航班工作。他不得不将输液器具拿回宾馆，在宾馆里他让别人帮他举着瓶子自己拿针头输液！几年前（这让人震撼的）疯狂的一幕，到现在我们想起来还很揪心，几次扎下来他都没有找对血管，手背上多了好几个针眼儿。在一旁的人都不忍心看。帮他拿输液瓶的人，摇着头扭到了窗外……

　　朱峻永同志长期肩部不适，关节有一些炎症，一到阴天下雨肩膀就会不舒服，有时你会见他在那里慢慢移动肩膀。这种慢性疼痛会让一个人很难受。还会造成失眠。健康的人是很难体会那种感觉的。按说他应当停下工作，调整自己的身体，至少可以去做一些缓解治疗。但是他没有，他更不会因为这种慢性病症去耽误工作。

　　情系旅客，爱洒东航

　　服务旅客，服务机组，服务公司是东航提出的口号和目标。空警中队领导的多次强调使朱峻永以及空警河北中队的警员们始终践行着这一口号，朱峻永自觉地为大家起到了模范带头作用，说起工作的成绩和乘客的赞扬，朱峻永总是显得那么腼腆，他经常说的是：“别无所求，无怨无悔。”

　　有一次，在执行MU5549（上海——连云港）航班任务时，朱峻永遇到了一位年仅五岁独自乘航班的无陪小旅客。幼小的孩子更加需要他的照顾。朱峻永没有多想，他主动和小朋友聊天，尽量舒缓小朋友的紧张情绪。因连云港大雾，机长在一次复飞后，不得不发出返航的指令，一时客舱内人议论纷纷，乘客明显有了焦虑情绪。那位5岁的小旅客因为第一次坐飞机显得更加紧张，马上就要哭出来了。朱峻永在观察客舱整体态势后，迅速安慰大家，防止客舱骚乱。告诉大家这很正常不用紧张。然后转而安慰无陪小旅客，询问他是否要喝水，吃东西。还开玩笑说：“你看你买一张机票，就能坐两回飞机，真是赚了！”他还将自己配备的机组点心分给小朋友吃。一次次地倒水给他喝。给他讲故事，陪他玩耍。小朋友终于露出轻松的笑容。大家也被这一幕感动了，他周到地照顾一个素不相识的孩子，可见他工作的用心，对孩子的爱心，以及对旅客的诚心！旅客也因为朱峻永的爱心与沉着而恢复了平静。终于飞机在加满油后又从虹桥机场安全的飞往连云港。朱峻永除了观察巡视客舱之外，始终陪伴在小旅客身边。恰巧这一幕被旁边的一位乘客看到了，她是上海宋庆龄故居的研究员，她对朱俊勇对小旅客的关爱非常感动。专门写了一封表扬信送到了单位。

　　这件事塑造了东航的形象，同时也表现出东航员工时时刻刻把旅客放在心上，做的每一件事都是为旅客服务的崇高道德和职业品质。朱峻永是一位普通的空警，可他在平凡的岗位上实践着崇高的理想，做出来不平凡的贡献。

　　如果你细心观察，就会发现那个最后下飞机，那个抢着帮机组提行李，那个随时随地在帮乘务员干活，大家说起他都竖大拇指的人就是朱峻永，他总是能很好地协调旅客、机组、公司之间的关系。一个好人，一个热心的人，一个平凡而又不平凡的人。

　　无私的奉献理念，带给了朱峻永无穷的力量、快乐和自豪，激励着他数十载践行敬业助人的精神，尝试他所能想到、能做到的一切有利于社会、有利于人民的有意义的事情，用生命的点点滴滴诠释了奉献、坚韧、无畏、高尚、永恒的人生追求。他没有轰轰烈烈的事迹，也没有气壮山河的豪言壮语，可他有着和我们每个人都一样的家庭负担，生活压力。但他没有抱怨，他心里装的是人民警察的荣誉，装的是党和人民的重托。他对工作的热心、对事业的追求、对岗位的奉献、对乘客的热爱、对同事的无私都是令我们一般人所仰望的。

　　这就是平凡的朱峻永，这就是东航河北分公司一个普通的空警，在普通的岁月流逝中，用一点一滴的汗水，浇灌着不普通，不平凡的伟大之花。