中国东方航空江苏有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，简称“东航江苏公司”）日前开设了两班无锡——熊本、无锡——宫崎国际包机航班。东航江苏公司无锡基地各科室为此积极准备，周密部署，圆满完成了相关服务保障工作。

　　基地客运室为确保新开航班的正常运行，科室各班组各司其职，通力合作。前期作好充分准备，在实践保障过程中对工作进行不断改进。平衡室积极与外站联系，获取对方站电报地址、联系电话、传真号码、邮件地址，并提供装机单和舱单；值机室提前获取旅客信息，按照旅客要求提供相应服务，并与机场值机负责人员、边防、海关等相关部门沟通协调航班相关后续事宜，确保万无一失。还特别应日本的要求，积极准备好日本入境卡及海关申报单。行李查询室根据航班时刻，合理安排人员，全力做好行李保障。

　　运行指挥中心也积极做好了相应的准备。由于宫崎和熊本是日本国内小机场，没有国际线，没有值机系统，故积极主动协调无锡边检部门，以传真方式传递给日航包机的API信息。起飞之前，将日本的杰普逊航图整理完整交给机组，航班结束后，并将航图取回保管。由于熊本机场没有排污，加清、客舱清洁等作业服务，事先通知机场指挥中心和机组，做好相关准备工作。

　　飞机维修部无锡分部为此提前一天做好相应准备，工作人员比平时提前半小时进场保障，同时，还安排了业务娴熟的工作人员跟机保障。