中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）河南分公司市场销售部利用淡季组织员工进行系列业务培训，提升服务技能。他们利用“比、学、帮”形式搞好班组间业务竞赛，并以“传、帮、带”方法促新老员工共同进步；利用系统培训和业务技能竞赛，尤其对特殊旅客和特殊服务重点学习讲解，全员参与加固业务知识的掌握；利用相关业务科室交流互相学习，增进操作流程间有效沟通，提高工作效率。通过培训学习，大家业务能力有了很大提升，为即将到来的旺季生产奠定了坚实基础。