孕妇机场遇险 汕航地服员施救换回母子平安
发表日期:2011-05-28民航资源网2011年5月27日消息:5月18日下午三点左右,正值出发航班的高峰期,熙熙攘攘的机场大厅,炎热嘈杂的环境并没有影响汕头航空有限公司(Shantou Airlines Ltd.,简称“汕航”)特服人员小陈的服务热情,她依旧熟练地维持着柜台的排队秩序,细心的一遍又一遍地巡视着……
突然,她发现排队的人群中有一名孕妇,神情恍惚,额头冒汗,脸色苍白并且没有人陪同,马上上前询问旅客的身体状况,并把她搀扶到中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)售票柜台前的椅子上坐着,之后立刻告知当天的值班领导翁晓芬。晓芬得知后急忙赶过来,这时孕妇的脸色越来越差,晓芬迅速安排人员通知机场医务室,并倒了温开水喂其服下。当医生赶到现场时,孕妇身体已经开始有些抽搐、翻白眼,医生一边进行抢救,一边说要赶紧送到医务室吸氧。晓芬与小陈一起协助医生将孕妇扶上轮椅,赶往医务室进行吸氧。原来周女士是因为低血压低血糖引起晕厥,如不及时救治,可能会导致胎儿缺氧窒息。小陈端来白糖水喝其他同事拿来的面包、饼干、巧克力、麦片……晓芬端过白糖水亲自喂孕妇喝下。在大家殷切的帮助下,孕妇的脸色慢慢的红润起来,渐渐恢复了神志。这时,晓芬和其他在场的工作人员这才渐渐的松了口气。过了一会孕妇终于可以开口说话了,并了解到旅客姓唐,怀孕已有34周,欲乘坐CZ3865汕头——长沙航班,准备回老家待产。没想到自己身体出了状况,也不清楚怀孕超过32周的孕妇已经不适宜乘坐飞机,现在还很担心机票该怎么处理,还有自己家住潮州,家里又没人能接她回去……。晓芬立即安慰其不要担心,并让她安心休息,之后请医生为唐女士开具无法乘机证明,让她带着证明回原出票地全额退票,并且联系的士司机将唐女士送回潮州。事后,唐女士非常感激,含泪笑着说:“真诚感谢南航的全体工作人员,感谢你们细心照顾。” 晓芬和小陈微笑着不约而同地说:“这是我们应该做的。”
(作者单位:汕头航空有限公司)
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