2012年7月24日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）湖北分公司在汉举行了“汉京城市快线”启动仪式。武汉市领导、中国民用航空湖北安全监督管理局（简称“湖北监管局”）领导、武汉天河国际机场（简称“武汉机场”）和驻机场各民航单位、联检机构领导以及部分新闻媒体记者参加了启动仪式。会上，分公司还向武汉市一中应届高考生赠送了机票。

仪式现场隆重热烈

　　11:00，国航湖北分公司“汉京城市快线”启动仪式正式开始。国航湖北分公司总经理布赫、武汉机场集团公司副总经理朱学庆及武汉市政府副秘书长姜铁兵先后致辞，对快线启动表示衷心祝贺。

　　国航湖北分公司总经理布赫指出，国航湖北分公司成立三年多来，在各级政府主管部门、社会各界朋友和广大客户的关心、支持下，安全管理品质稳步提升，运行质量日趋提高，服务品牌较好呈现，湖北区域运力投入规模不断扩大，目前国航（系）已初步形成湖北区域始发22条航线，每周出港航班量260余班，国内国际并举的航线网络，在整合深圳航空在鄂资源后，大国航系的市场份额已超过20%，将为湖北区域旅客出行提供更加丰富、便捷的选择。国航湖北分公司联合武汉机场倾情推出“汉京城市快线”，每日往返14班次，随到随走，自由签转，专属服务，同时依托国航通程登机、行李直挂等特色服务，旅客可由北京中转畅达世界各地，让旅客体验更加便捷舒适的空中之旅。国航亦将牢牢把握湖北跨越式发展契机，植根荆楚，连接世界，继续保持稳健市场投入步伐，打造优势航空快线产品，丰富和完善湖北区域航线网络结构；同时秉承国航“四心”服务理念，打造“热情湖北”高端服务项目，为旅客提供“全流程”、“无缝化”的贴心服务。

　　武汉机场集团公司副总经理朱学庆对国航湖北分公司开通汉京城市快线表示祝贺，十一五期间，武汉机场旅客流量增速明显，湖北立体交通中航空优势得到了进一步凸显巩固，随着三号航站楼（T3）的建设，机场公司将更好地为驻场航空公司服务。

武汉市政府副秘书长姜铁兵在致辞中说，汉京城市快线的开通，是建设武汉综合交通枢纽，打造中部复合型航空港的一项具体举措，它将搭建起了湖北与全国乃至世界的政治、经济、文化交流的“空中走廊”，必将为湖北民航产业的发展再添强劲动力引擎！必将助推武汉临空经济区和物流产业园区的建设，更好地发挥民航业在加快转变经济发展方式和调整经济结构中的战略作用！武汉市人民政府将一如既往地支持国航汉京城市快线的持续健康经营，支持国航湖北分公司在汉开拓发展，航空建设各相关单位也将进一步提高认识，打造全国一流的投资环境，加快推进空港建设，奠定中部崛起重要支撑地位，发挥服务全国的重要作用。

时刻优化方便快捷

　　武汉至北京“汉京城市快线”是国航湖北分公司在汉首个快线航班，由最初的每日五班至六班到增加至每日七班，并对航班时刻进行优化，具有“航班密集、覆盖全天；专属区域、方便快捷；方便改乘、随到随走；行李直挂、一票到底”等快线特点，将全面提升商旅旅客出行体验。

　　航班密集、覆盖全天。“汉京城市快线”每天7班，从早间8:25至晚间20:35，且均由“空中客车A320”执行飞行，航班时刻覆盖全天。专属区域、方便快捷。国航在武汉机场二号航站楼（T2）设置了“汉京城市快线”专属运营区域，包括城市快线专属值机柜台、安检通道、登机口和行李提取转盘等硬件设施，同时增加了引导、提示标识。减少了旅客在各个环节间的周折，最大程度地缩短了旅客等候和办理手续的时间。方便改乘、随到随走。为方便旅客随到随走，凡购买“汉京城市快线”6折以上（含6折）票价的经济舱客票的旅客，可在客票上所显示的乘机日期当日，在航班有空余座位的情况下，在武汉天河机场值机柜台免费候补武汉北京方向国航实际承运的其它航班。行李直挂、一票到底。搭乘国航实际承运航班自武汉始发经北京中转的联程客票旅客，均可在始发站机场办理通程登机业务，实现行李直挂、一票到底，借助国航遍及国内及世界各地的航线网络，实现旅客在北京的轻松、快速中转。

特色服务彰显尊贵

　　国航湖北分公司为进一步提升运行、服务品质，还在“汉京城市快线”的航班上新增了具有湖北地方特色的杂志和两舱迎宾饮品等一系列服务保障，旅客们将感受到“汉京城市快线”所带来的温馨之旅。

　　例如，京汉城市快线值机、综服人员、客舱乘务员将佩戴专用胸牌；托运行李将贴有“京汉城市快线”行李不干胶标识，用于行李运输识别；在登机口将为旅客免费提供矿泉水、报纸等服务。快线开通初期国航湖北分公司还未乘客准备了精美的小礼品及京汉两地旅游名胜宣传品。作为快线航班，京汉城市快线航班正点率区别于一般航班将得到优先保障。