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国航西南极参加成都机场二号航站楼流程演练

发表日期:2012-07-27

7月20日,中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)西南分公司组织人员积极参加了成都双流国际机场(简称“双流机场”)组织的二号航站楼全流程综合演练,通过认真演练,西南分公司人员、生产设施和服务流程等均得到了实战检验,转场前的准备工作得到稳步推进。据悉,这是转场前规模最大、也是最后一次综合演练。

  作为二号航站楼的最大用户,国航西南分公司高度重视这次综合演练,分公司总经理陈志勇和党委书记许志山率公司管理层亲临演练现场观摩指导,除地面服务部外,分公司还派出100多名员工担任志愿者参加了演练。

演练过程中,国航共模拟执行航班12个,接待旅客600人,保障行李450件,开放值机柜台20个,使用登机口16个,使用进出港行李转盘5条。西南分公司地面服务部共派出各类服务保障人员82名,严格按照实际运营标准执行了值机、登机、行李分拣等各项生产操作。为了让演练更加逼真,地面服务部还按照出港人数的比例,分别设定了轮椅、晚到、大件行李等特殊旅客,考察现场运行中服务人员的应变处置能力。值得一提的是,演练过程中地服部还首次在演练中模拟了FGOS航班信息录入与发布,检验了国航的生产指挥体系。

  此次演练区域包括二号航站楼、站前停车场和楼前道路,详细演练了二号航站楼投入使用后国内进出港旅客正常流程、中转流程、进出港行李处理流程、资源分配信息流程、大件行李处置流程、航班取消旅客倒流流程、特殊旅客服务和航班调换登机口流程,同时还演练了一号、二号航站楼之间的电瓶车捷运流程。

  目前,西南分公司已经根据演练中发现的问题形成了书面整改意见,正在进行逐一修正,确保以最佳状态迎接7月28日的试运行。

 

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