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航空服务:托运行李上锁挺好,但给把钥匙吧

发表日期:2013-01-30

 航空公司有项服务:乘客托运行李给上锁。听着还不错,可是,没给钥匙……

  昨(29)日,一条微博引起不少网友转发和评论:“在沈阳的桃仙机场托运行李,工作人员让我交了5元钱,给我的行李箱上了一把锁。我以为到了北京取完行李会有人给开锁,结果,首都人民很茫然,机场没钥匙。于是,我开始了寻觅锁王的行程。”

  昨日下午,记者与发微博的仇先生取得联系,他说,昨日10点15分他从沈阳飞往北京,“在办行李托运的时候,工作人员建议我买把锁以免丢东西,我就听劝了。他帮我锁上后并没有给我钥匙,我以为到站后会有人给解锁,谁知道到了北京,工作人员反问我,‘什么时候多了这项服务’。于是,我茫然了,只好拎个行李箱到处找开锁的,耽搁了大概40多分钟时间。”

  随后,记者与仇先生乘坐航班所属的航空公司取得联系,一名李姓工作人员表示,为保证乘客旅途中的财产安全,公司推出提供锁的服务,“但是这锁一定是有钥匙的,如果仇先生确实没有拿到钥匙,可能是工作人员失误,忘了把钥匙给乘客。对此,向乘客表示抱歉。”

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