2013年2月16日（大年初七）下午16:02，在由北京起飞至贵阳的中国南方航空贵州航空有限公司（简称“南航贵州公司”）CZ6188航班上，乘务长余芳在正在进行客舱服务时，忽被33排A座的旅客周女士告知，她7个半月大的儿子呼吸困难，喘不上气，因此想询问乘务长能不能帮她和孩子换个座位。一听此事，余芳和乘务员们立刻帮母子二人调整到了头等舱2H的座位，并随之来到周女士身边查看孩子的病情。也是一名母亲的余芳根据直觉和经验，发现孩子不仅呼吸困难，而且面色苍白，情况不容乐观，便迅速为孩子启用了手提氧气瓶进行机上供氧。同时为孩子在旅客中进行“广播寻医”并将这一突发情况报告机长。一时间，全航班的旅客，都为这个同机的小病儿“揪起了心”。

紧急备降　不计代价只为挽救小生命

　　一边是孩子十万火急的突发病情，一边是128名旅客的时间与行程，机长冯吉面临着两难的抉择。可在生命面前，全体机组人员和旅客都不约而同地做出了同一个选择--救孩子！在旅客们的共同配合与协作下，从发现孩子危急病情、置换座位、提供氧气、机上寻医、征求旅客同意带紧急备降，整个机组仅用了20分钟便于16：26分在太原机场安全降落，边流着眼泪边说“谢谢南航”的周女士抱着孩子飞快的登上了救护车离开了机坪。就在从患儿的父亲赵先生在后面拿取托运行李和手提物品时，余芳从他口中得知其身上的现金已经很少，恐怕不够医治费用。全体机组人员又立即号召全航班旅客，共同为孩子紧急筹款17425.7元并当场交于赵先生，同时告诉他：“袋子上有我们的手机号码，还有什么能帮助你的，请您立刻给我们打电话！”被素不相识、却如此热心的机组与乘客们帮助的赵先生当场泣不成声，感动的久久不能言语。

孩子啊！你带着温暖飞在天国

　　2月17日凌晨，CZ6188航班的机组成员们遗憾地接到了孩子父母的电话，虽然整个救助过程非常迅速，但是由于孩子本身在北京儿童医院治疗时，医生已告知肺部严重感染无法救治劝其返家，因此在太原机场急救中心也未能挽回孩子弱小的生命。他们当时即绝望、又无助，身上的钱也由于为孩子看病和来回机票所剩无几。心情低落的父母在乘机时也并未告知南航工作人员孩子的危险情况。因此一直到航班起飞1小时后，周女士发现孩子的呼吸越来越微弱时才告知机组。没想到不仅全航班128名旅客与机组为了她的孩子全部愿意备降在太原，更在短短几分钟内便捐助了1.7万元人民币帮助她度过难关，其中更有许多南航的明珠会员旅客慷慨解囊，与南航共同传递着这个社会今天最需要的“正能量”。

　　我们有理由相信，孩子虽然走了，但确是带着人间关怀的温暖回到了天国，希望孩子一路走好，南航贵州公司机组人员，用他们热心与以人为本的高度服务意识，书写了一篇新时代的大爱无疆！