航班延误2小时乘客骂人 机长开出“拒载令”
发表日期:2013-03-01直到被民警“请”下飞机的那刻,崔先生才傻眼,原来坐飞机也能被拒载。
前几天,市民崔先生在天津滨海国际机场真实领教了被机长拒载,因为飞机晚点,他辱骂机场工作人员和机组人员,最终被奥凯航空当班机长开出“拒载令”。公安机场分局民警说,近期天津机场已经发生三起机长拒载乘客案例,有的是因为乘客酗酒,有的是因为乘客不按座位就座,机长拒载有法可依,提醒乘客切勿做出冲动行为。
飞机晚点两小时 乘客辱骂工作人员
2月21日一早,崔先生赶到机场,准备搭乘奥凯航空的BK2871航班从天津前往贵阳出差,天气不错,他提着行李不紧不慢走到25号登机口。
“乘坐BK2871航班的乘客请注意,很抱歉地通知您,此次航班不能按时起飞。”这段广播让崔先生心里一紧,“为什么不能飞?好好的天啊!”他开始大声质疑。
“先生,这趟航班是从天津首发,途中要经过郑州,最后到达贵阳。现在郑州机场有大雾,航班不能按时起飞。”登机口的值班人员向崔先生和其他乘客解释道。30分钟、60分钟……时间一点点消磨掉崔先生的耐心,他起身不断踱步,并不停地骂骂咧咧,演变到最后开始辱骂工作人员。
机长开出“拒载令” 否则拒绝起飞
两个小时后,上午9时24分许,机长通知乘客们可以登机了。崔先生一边上飞机还一直不停骂人,直到上了飞机坐下后,他依旧不依不饶,引得其他乘客纷纷侧目。机组人员将情况告知了机长,机长了解情况后随即联系地面指挥中心,开出授权书:“拒载崔先生,否则就拒绝起飞。”
当日参与劝说崔先生下飞机的机场分局警长储良宇表示,当时机长的态度是,乘客从候机室开始便一直在辱骂机组成员,直到登机还没有停止,机长担心如果飞机起飞,乘客继续这种行为,可能会与机组人员发生冲突。机长认为崔先生情绪太过不稳定,已经不适合再搭乘此次航班,为了全体乘客的安全,他做出了拒载决定。
被请下飞机时 乘客脸憋得通红
“接到机长拒载乘客的通知后,我们就上了飞机,30多岁的年轻机长立即在授权书上签字。”机场分局警长储良宇说,民警走进机舱,当场宣读了相关法条,请崔先生下飞机。“看到民警时,原本嘴里还在叨叨的崔先生立刻停了口,显得很错愕。当听说自己被机长拒载了,他突然不说话了,脸憋得通红。”沉默片刻后,崔先生没有更多辩解和纠缠,起身拿着行李跟随民警走下飞机。
稳定情绪后,崔先生与航空公司达成一致,由航空公司为其改签下一班航班。
机长拒载乘客 并不是个例
据统计,在天津滨海国际机场,乘客被机长拒载并非个例。
不久前,CA1319航班有一位男性乘客不服从机组人员管理,登机后不按座位就座,机组人员要求验看其登机牌时拒不出示,最终被机长拒载。
日前,BK2833航班有乘客酗酒后言语威胁机组人员,同样被机长拒载,要求民警到场处置。
机长拒载乘客 确实有法可依
不过,对于机长拒载,也有乘客表示不理解。“我花钱买了机票,上了飞机,机长凭什么赶我下飞机,你有什么权力这么做?”
机场分局警长储良宇表示,根据我国有关航空安保条例,机长对每次飞行负有安全责任。乘客与机组人员发生冲突、任意选择座位等行为,都会被视为非法干扰飞行安全,机长有单独对乘客做出处理的权力。我国相关法规也明确规定:“承运人有权根据旅客的行为、言谈、举止,对旅客是否属醉酒自行判断决定,属于醉酒的旅客,承运人不接受运输。情节严重的,还将由公安机关给予警告、拘留、罚款等相应的治安处理。”
法律界人士表示,目前法律对机长滥用职权的判断和处置尚处于空白。因此,航空公司内部应加强对员工的培训和教育,而包括机长在内的乘务人员则更应加强自律,提高个人修养和职业操守,保证机长可以恰当行使这一权力。
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