据美国《洛杉矶时报》网站22日报道，上周四，美国航空公司电脑系统停机约3小时，使得百余次航班延误，大批旅客滞留在机场。而航空公司和机场方面并未及时给出明确的说明，乘客对此表示强烈不满。

美国航空公司首席执行官汤姆·霍顿随后为此表示道歉。霍顿称，美国航空公司的电脑发生临时故障问题是这起事故的直接导火索，主系统和备用系统也都受到不同程度的影响。

据美国电脑专家分析，航空领域的电脑系统的愈加复杂，如果航空公司不能定期对电脑系统进行维修和检查，此类断电停机事件将会经常发生。

此前，美国航空与全美航空一直商讨兼并事宜，一旦合并，两公司的所有数据都将转移到美国航空，但随之而来的电脑问题将会给兼并带来前所未有的挑战。