民航局首次提出飞机"不限起飞" 专家:收效并非乐观
发表日期:2013-08-01现在一听见机场的提示音,大家难免心里就“咯噔”一下,生怕听见用悦耳声音播报出哪个航班延误,某个航班因为某某原因取消的消息。
其实在机场听到被延误的消息还算幸运的,起码可以在机场上自由自在地东走走,西看看。要是兴冲冲地进了机舱,系上了安全带,却被吴侬软语通知:“由于流量控制原因,本架推迟起飞,起飞时间待定”。说实话,再柔美的声音都难以平抚此时乘客焦急的内心。
面对越来越频繁的飞机延误,民航部门日前首次提出“不限起飞”的举措,表示要提高航班起飞频次,增强空管管控协调能力,减少人为造成的航班延误。拥有零误差的航班真的将梦想成真吗?
进入夏季,飞机延误的现象越来越多,许多乘客反映,总说流量控制,是不是骗人的?那么什么是流量控制呢?
流量控制全称“飞行线路流量控制”,意思是说流量大,有点堵,限制通行。为了保证飞行安全,对每一条航路、每一个机场在同一时间内所容纳的飞机架数是有一定限制的。飞机彼此之间必须存在高度和距离差,以确保飞行安全。就像在公路上经常会出现交通阻塞现象,航路上也会出类似的情况。
为了减少人为因素对航班正点起降的影响,减少关舱门后,旅客在飞机上长时间等待的延误现象发生,空管部门在近期的一次会议上首次提出了“不限起飞”的举措,不过中国社科院法学研究所副研究员支振锋认为,这一措施的出发点是好的,但是收效并非很乐观。
支振锋:航班流量控制的原因本身就比较多,除了天气原因和军事原因之外,还包括飞机流量特别大。另外,还跟机场的保障水平也有关系,甚至机场的地形。此外,就航班延误的原因来说,航空公司自己的管理原因要占42%左右,流量控制的原因大概只是26%,还有一些其他的原因。这样来说,即便是取消了流量控制,对于解决航班正点率这个问题来讲,有多大作用呢?可能会有用,但是不是特别乐观。
不过支振锋也认为,“不限流量”有其正面影响,一定程度上可以提高航班的正点率,该措施实施一周来,航班正点率明显提高,首都机场的航班正常率提升了15-20个百分点。另外最重要的一点是可以提升乘客的公平感。
支振锋:很多乘客会发现,本来轮到我了,结果我的没飞,别人的飞了。如果都不收流量限制,那么正点起飞的航班会更多,乘客的不公平感可能会少一些。
虽然航班能够正常起飞了,但是这与乘客们期望的航班正点率还是有一定的区别。
支振锋:航班正点率包括两个方面,一个是正点起飞,一个是正点到达。能够不受流量限制正点起飞,但是并不表明这个航班能够正常到达。如果对方机场由于某些特定的原因,不能正常降落的话,那可能仍然不能够正点到达,仍然不能解决航班延误,解决不了正点率的问题。
支振锋说,如果飞机起飞后,目的地机场不能按时降落的话,会带来安全和经济方面的问题。
支振锋:很多航班起飞了,但是它落不下去,它可能需要带更多的燃油,而且可能会在目的地机场上空盘旋准备降落,它在空中盘旋的时间可能会增加。一方面是浪费、不经济,第二是不安全因素也会增加。
空管部门也透露,“不限起飞”不是完全不考虑安全因素的强行要求起飞,只是以地面等待为主,辅以空中等待的综合举措。在保证安全的前提下,尽量缩短航班之间的距离。但遇到极端天气或者军事活动时,依然会流量控制。客观的说,民航部门推出这一举措的初衷是好的,是为了保证航班正点,减少旅客的等待时间。但是,这一措施实施后带来的一些问题也不容忽视。那么怎样才能够既保证航班正点率,又让各方能够承担起各自的责任呢?支振锋建议,最终的出发点要着眼于问题的解决。
支振锋:它可以做一些透明化的措施,比如说所有的航班延误,空管都应该有详细的记载并且公布出来,具体是哪个航班,什么时间、在哪个机场、延误多久、原因是什么。因为现在有的人一旦遇到飞机延误,他会不相信空乘人员所说的,比如说流量管制等等原因,空管局如果做这个措施,等于说是一个澄清,如果航空公司、空乘没有撒谎的话,起到一个澄清的作用。同时,这个透明化措施还可以给航空公司压力,不排除有些时候可能是航空公司自己管理的原因,但是它为了推卸责任而说是因为流量限制。有了这个透明化措施之后,它就给航空公司一个压力,就不会撒谎而如实告诉乘客原因。以后如果发生索赔,法律纠纷的话,空管局每一个公布的措施也是权威的证据,有利于分清楚航空公司和乘客的责任。
“不限起飞”这个政策也许还有待完善,但是,相比航空公司过去一晚点就发个修辞谨慎、语焉不详的声明,“不限起飞”已经是一个进步。
不过,有人认为,解决航班延误问题,不能治标不治本,而“不限起飞”恰恰只是一个治标之举。对于机场来说,乘客滞留的少了,冲突就少了。但是对于乘客来说,在哪不是等,你非要让我们到天上等,这样也不太好吧。
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