美航与全美开始为旅客提供第一阶段并购福利
发表日期:2014-01-10
民航资源网2014年1月9日消息:今(9)日美国航空集团公司开始向旅客提供统一的实惠,为搭乘美国航空和全美航空的旅客创造了更加一致的旅行体验。作为整合过程的一部分,这将是两家公司在今后几个月内为旅客提供诸多实惠的开始。
美国航空总裁Scott Kirby表示:“新年伊始,我们为旅客推出了第一阶段的丰富实惠,包括搭乘我们更强大的联合飞行网络能够赢取和兑换奖励里程。旅客即将从两家公司的合并中受益,我们很高兴旅客在整合过程的第一时间就能够体验到最有价值的一些实惠。”
从今天开始旅客搭乘两家公司的航班时能即刻体验到的实惠包括:
·美国航空的AAdvantage与全美航空的Dividend Miles飞行常旅客计划会员搭乘两家公司的飞行网络均可赢取和兑换奖励里程。持适当机票搭乘两家公司的航班出行都将记入旅客首选计划的精英会员资格。
·两家公司的精英会员可互享AAdvantage和 Dividend Miles飞行常旅客计划的特定实惠,包括头等舱和商务舱值机服务、优先安检和优先登机、免费享受优选座位、优先领取行李和免费托运行李,行李政策与两家公司的现行政策相一致。
·美国航空贵宾俱乐部(Admirals Club)和全美航空俱乐部的会员可互享两大俱乐部的实惠,并可享用美国航空的35个贵宾俱乐部和全美航空的19个俱乐部。此外,持有花旗银行高级主管卡(Citi Executive Card)的美国航空AAdvantage计划会员可享受全美航空俱乐部。
·美国航空和全美航空的旅客在机场和网站上办理登机的时间将被统一。
·为方便两家公司的精英会员,登机通知将被统一。
·两家公司在纽约肯尼迪机场的售票柜台和登机口现已迁至同一位置。
美国航空和全美航空的员工已经接受过统一培训,从而为今天生效的一些变化做好了准备。随着美国航空集团公司开始全面整合运作,两家公司的员工将配备必要工具、信息和资源,以便为新公司的忠诚旅客提供更优质服务。
随着两家公司持续整合运作,还会有其他一些旅客实惠将相继推出。尽管实现全面统一尚需时日,但旅客有望于今后几个月内享受到以下实惠:
·代码共享协议将让旅客能够方便地搭乘两家公司的全球飞行网络。第一阶段的代码共享有望于今后几周内开始实施。
·全美航空将于2014年3月30日退出星空联盟,并于2014年3月31日加入寰宇一家联盟。
·迈阿密和费城等一些重要市场,以及其他国内和国际站点的售票柜台和登机口有望在第一季度移至同一位置。
·统一飞行常客计划的特定政策,包括身份升级。
在整合过程完成之前,美国航空和全美航空依然独立运作,忠诚度计划、订票系统和网站也保持独立运行。旅客可以和合并完成之前一样办理航班登机手续,搭乘两家公司各自运营的航班。
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