民航资源网2014年11月7日消息：香港航空宣布更新香港区客户服务热线号码，新号码3916 3666将由2014年11月10日起全面投入服务。启用起首三个月，即2014年11月10日至2015年2月9日，客户拨打原有热线号码，将会自动转驳到新热线号码。2014年2月9日后，原有热线会以语音应答，通知客户新的热线号码。原有热线将会在2014年5月份完全终止。中国大陆的订票热线维持不变。

　　新客户服务热线：3916 3666

　　原有客户服务热线：3151 1888

　　热线服务时间：24小时

　　香港航空一直致力提升顾客服务体验，全新客户服务热线聆听顾客需求，提供24小时全天候的订位服务，以粤语、普通话及英语三种语言，随时随地为旅客预订机票及解答查询，务求用最短时间提供专业的答复及优质的服务给旅客，满足客户需求。