民航资源网2017年3月17日消息：据Tnooz报道，汉莎集团将拨出5亿欧元专项资金用于“数字化与创新项目”的重大投资。除了汉莎航空外，汉莎集团旗下还有瑞士航空和布鲁塞尔航空等子公司。汉莎称这一举措是集团对其网络进行重新定位和重新聚焦战略的一部分。

　　在于慕尼黑举行的集团2016年度回顾会议上，汉莎集团CEO兼董事长Carsten Spohr表示，汉莎希望这一专项资金投资能够为其旗下各家航空公司“带来更多的收入”。Spohr声称，“加大产品与服务的个性化”将是此次专项资金投资的重点。

　　汉莎集团的2016年年报特别提出，汉莎希望能够开发出与那些“想要获得个性化旅行体验”的客户相匹配的系统和流程，“在恰当的时间为每位客户提供恰当的产品”。

　　汉莎声称，它在2015年夏天作出的备受争议的，关于对GDS（全球分销系统）预订的每张机票收取16欧元附加费的决定，“已开始带来回报”。汉莎表示，直接预订所占比例，特别是在本国市场上，在“持续增加”。

　　“与客户、旅游运营商、旅行社和技术供应商进行的关于直接预订的谈判不断取得成功，对于升舱、行李服务、酒店、租车和保险等辅助服务的需求也增加了。新的分销战略让我们能够提供有吸引力并且多样化的产品，这些产品可以满足销售合作伙伴以及企业客户更具个性化的动态需求，同时还能让我们提升收益管理。”