2017年6月8日旅客邵女士搭乘春秋航空9C8765上海—石家庄航班。航班尚未起飞，邵女士突发恶心、冒冷汗等不适症状，多次呕吐后逐渐失去意识，邵女士随即被送往机场医务室。经诊断邵女士情况严重，很有可能危及生命，需立即送往医院。春秋航空虹桥值机员夏宇接到通知后立即赶到现场。简单了解情况后匆忙拿上邵女士的行李箱和四个包裹一起陪同上了救护车。

　　在送往同仁医院的途中，邵女士一直处于昏迷状态，脸色苍白，夏宇仔细询问了医护人员之前邵女士的情况后，考虑到邵女士情况严重，身边又没有陪同人员，于是毅然留在了医院，为邵女士挂号，陪伴邵女士验血、化验，送她进出急救室。期间一直不断关切地向医生询问病情。邵女士多次在意识模糊地状况下恶心呕吐，夏宇像家人一般在旁悉心照顾，一次一次将邵女士扶起，递上塑料袋，清理呕吐物，自己身上被呕吐物弄脏了也没有一丝怨言。

　　在等待化验结果的半个小时中，夏宇试图通过邵女士手机中的通讯录联系邵女士家人，但不料由于事出突然，电话中邵女士的家人并不相信事件的真实性，直接挂断了夏宇的电话，怎么拨打也无法接通。夏宇虽然焦急却也没有别的办法，于是在邵女士身旁一直陪伴邵女士直到她稍微意识清醒。邵女士身体很虚弱，从她断断续续的口述中得知她的家人都在石家庄，有朋友罗女士在上海。于是夏宇联系了罗女士。为了让对方相信自己所述事情的真实性，细心的夏宇将邵女士在医院的照片发给了罗女士，罗女士看到照片后便立即赶往了医院。夏宇将邵女士的行李、钱包、在医院的所有单据一一交到罗女士手中并详细交代清楚后才放心地离开。

　　对于夏宇的行为，旅客非常感动，邵女士康复以后特地送来感谢信，并当面给夏宇送上锦旗致谢。

　　她激动地对当天在场的春秋航空服务总监说：“非常感谢春秋航空培养了如此优秀的员工，感谢春秋航空带给我们的真情服务。夏宇先生说这些帮助是微不足道的，但我们看来是难能可贵的，我们感受到春秋航空传递来的正能量。春秋航空是尽职尽责的航空公司，也是给人安全、安心的航空公司。”