据Tnooz报道，根据Sabre Labs近期将会公布的一份“雷达报告”，人工智能（AI）领域的下一个重要发展方向将是“AI即服务”。

　　AI平台的开放与成长将让所有人都能借力现有的AI，在现有服务基础上打造新的功能。这可能会成为一个真正的颠覆者，小公司，甚至是个人都将能够使用亚马逊、谷歌和IBM等公司的工具和资源。

　　Sabre Labs是Sabre公司旗下探索未来十年将会影响旅游业的新技术的一个实验室，它认为这种开放式态度，将会带来AI本身的指数增长，还有以AI为基础的服务的改进。例如，如果一个公司的自然语言处理AI的准确度提高了10%，那么使用这个AI的每项服务都会立刻意识到这项改进。

　　这份报告指出，开放平台将会刺激创新与颠覆。“我们的好奇心要求我们进入未知的领域进行探索，打开潘多拉魔盒，照着我们自己的样子制造机器。AI演变的问题不是‘是否’，而是‘何时’。”

　　旅游等行业面临的挑战，是确保AI带来的颠覆是积极正面的。

　　报告援引了使用机器人取代部分人工岗位的电子商务零售商Boxed为例。在大型货运仓库，“操作工”是员工图腾柱上低级人员当中最低的。他们在巨大的仓库里面快速移动着，拿出货物并送到中心地点以备装运。尽管这份工作对体力要求很大，但它通常是一份低收入的工作。

　　Boxed估算，用机器人取代操作工将会让生产效率提升600%。但Boxed并没有让这些工人下岗，而是对所有员工进行再培训，通常这些员工可以转岗到技能水平和工资都更高的岗位上。