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2017年航空公司服务质量创下历史新高

发表日期：2018-04-09

　据报道，尽管去年有大量关于航空公司客户遭遇的新闻报道，但一份最新的报告显示，航空公司的服务质量在2017年创下历史新高。虽然去年的航班准点率为80.2％，略低于2016年，但乘客的投诉较少，航空公司行李处理不当和旅客非自愿下机的概率也创下新低。

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