近日，东航正式任命其总法律顾问郭俊秀为公司数据保护官（DPO），全面负责企业的数据保护与合规运营工作。东航成为国内航空公司中首家设立数据保护官的企业。这也是东航在加速推进互联网化战略进程中，为全面加强信息安全建设推出的系列举措之一，旨在进一步将信息保护和安全建设纳入企业治理体系。

近期，东航还对官网、常旅客系统、电商网站、APP等各在线系统和线下旅客服务渠道进行了客户隐私条款的全面更新升级，并针对第三方平台可能存在的运营风险，及时开展清理整顿，进一步加强了对旅客信息的保护。

东航作为国际化的航空运输服务企业，始终坚持以客户为中心，把维护信息安全和旅客权益放在首位。近年来，东航出台了《关于加强互联网化东航战略法律服务保障指导意见》，加强对网络安全、合规运营、网络平台和旅客个人信息保护的风险防控，逐步建立相应的制度体系和保护性规范。东航立足国际标准，参考借鉴合作伙伴达美航空、法荷航等的经验做法，从平台、系统、产品、服务等多维度着手，持续开展业务流程的梳理升级、标准规范的优化完善。随着这些工作的开展，目前东航已先后通过了国际信息安全标准ISO27001和国际服务管理体系ISO20000的验证，是国内首家通过ISO国际双证的民航企业，在互联网+航空和信息安全建设方面走在了行业前列。