2021年4月16日，下午5点20分，西安区域管制中心接到成都方面通报消息，一架昆明去往哈尔滨的航班机组报告称机上有危重病人，需要吸氧，但自身携带的氧气不足，希望申请直飞。我区域管制员了解情况后，立刻通报相关部门并及时组织协调，联系北京区域通报情况，告知机组需求。得到回复后，我区域管制员立即指挥该航班直飞北京区域内一航路点，极大的缩短了飞行距离，为该航班开辟“绿色通道”，为生命争取了宝贵的时间。

　　在整个保障过程中，西安区管人在安全保障繁忙航班运行的同时，积极为危重病人航班协调各种便利。这不仅表现出高超的业务水平，更彰显出强烈的责任感与使命感。在未来的工作中，西安区管人将继续努力，安全高效的完成各项航班保障工作。始终怀着对生命的尊重，秉承“安全第一，真情服务”，保空中交通丝路畅通，护旅客生命财产周全。