2021年8月22日15时00分，一架由首都机场飞往重庆机场的航班在飞经西安管制空域途中，突然报告机上一名乘客感到不适，身体非常虚弱，机组希望可以为其安排直飞。

　　其时正值航班高峰期，加上空中大面积雷雨绕飞，给管制工作增添了不少困难。扇区在收到报告后，西安区域管制中心立即启动特殊航班保障预案，结合航路天气状况，研判空中飞行活动和空域情况，提前制定保障管制预案，并有序开展后续管制保障工作。当班管制员积极调配，为该航班配备最佳巡航高度层同时提供雷达引导，指挥该航班大速度直飞扇区边界点以缩减航程。同时，协调席管制员向相关单位及时通报航班动态，确保信息传递顺畅，加速后续保障开展。最后，该机提前顺利移交给成都区域。

　　西北空管局始终秉承“三个敬畏”思想，牢记管制员责任使命，在生命面前争分夺秒，为乘客突感不适航班的飞行提供绿色通道，用行动践行了西北空管局真情服务的理念。今后，西安区域管制中心将继续秉持“三个敬畏”意识，恪守真情服务理念，坚守岗位全力做好特殊航班的运行保障工作，在平凡的工作中追求不平凡的意义。