为向旅客提供更加安心的服务保障，2022年4月25日起，海航航空集团推出“必订飞”航班服务产品，全力保障带有“必订飞”标签的航班起飞前三天内不取消，如遇取消将为旅客发放高至300元机票代金券，为旅客出行多一份暖心的承诺。

　　据悉，2022年4月25日至2022年6月30日，海航航空集团旗下境内12家航司联合推出“必订飞”产品，旅客可通过飞猪、去哪儿平台进行预订购买，后续其他购票渠道也将陆续上线。带有“必订飞”标签的航班将被航空公司全力保障起飞前三天内不取消，出行计划较为确定的旅客可以放心购买，后续如因航司原因取消的，经济舱旅客可获赠100元国内机票代金券，公务舱旅客可获赠300元国内机票代金券；因非航司原因取消的，均可获赠30元国内机票代金券。机票代金券发放及使用细则可在购票时进行查询了解。海航航空集团12家航司包括：海南航空、大新华航空、首都航空、天津航空、祥鹏航空、西部航空、北部湾航空、福州航空、乌鲁木齐航空、长安航空、桂林航空、金鹏航空。

　　据海航航空集团相关产品负责人介绍，“必订飞”航班服务产品一定程度上缓解旅客在购票时担心航班取消的顾虑，为其提供一份暖心的服务承诺。“必订飞”航班服务产品的推出，是海航航空集团践行中国民航“真情服务”理念，将旅客关爱服务落至实处的具体体现。海航航空集团将积极落实“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”企业价值观，从细节出发，持续开展产品创新，为旅客提供安全舒适的航空服务体验。