7月6日，深圳航空广州至杭州ZH9981航班成功保障一起双器官（肾脏和肝脏）运输，这也是深航广州分公司地面服务部“悦心之旅”特殊旅客保障服务项目组与广州白云国际机场安检护卫部“心新”特殊旅客无缝衔接项目组的一次联合保障。保障团队面对由于手术时间超预期、双器官运输等多种特殊情况同时出现带来的压力，仍旧在短时间内高效的完成了地面保障工作，为医疗团队争取了宝贵时间。

　　当日15:26，深航广州分公司地面服务部接到通知，计划18:10起飞的ZH9981航班上有一位医生将携带人体器官（肝脏）前往杭州进行移植手术。接到通知后，深航广州分公司地面服务部立即启动人体器官运输保障程序，并第一时间与医生联系。

　　医生告知手术仍在进行中，但计划可能有变。15:51，由于捐献者左肾成功匹配到同一家医院等待肾脏移植的病人，需临时增加手术科目，医生告知无法提前到达机场，希望航司能给予最大便利，确保双器官的顺利运输。

　　17:55医生顺利抵达机场，虽此时航班已到截止登机时间，但深航广州分公司地面服务部早已完成各保障环节协调工作，开辟快速保障通道。安检绿色通道的开辟，无缝衔接、配合高效。18:04在深航地面服务部工作人员的带领下旅客顺利登机，航班准点起飞并比预计落地时间提前15分钟。

　　每一次的人体器官运输都是一场生命与时间的赛跑。肝脏耐受冷缺血时间约为12小时，肾脏耐受冷缺血时间约为24小时，保存不恰当或运输时间过长都会影响器官的生物活性，最终影响移植效果，移植手术越早完成成功率就越高！

　　近年来，深圳航空广州分公司已多次成功保障人体器官运输。保障业务越发熟练，保障流程更加完善。他们自始至终践行“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”精神内核，将“尊重生命、生命至上”贯穿于每一次服务当中，把真情服务的理念落实到每一次航班的保障中，用实际行动深情诠释深圳航空的企业使命——为美好生活添翼！（深航广州分公司地面服务部心悦班组秦秋燕、杨文娜）