摄影：李燕兰

　　首乘旅客别担心，东航江西来帮您！近日，东航江西分公司全新升级“首乘旅客”服务，结合旅客乘机触点，全流程提供“一对一”爱心服务。

　　东航江西分公司制作首乘标识，增设服务柜台，开通服务预约热线，为首乘出行旅客提供更为细致的服务。从地面引导办理值机、行李托运、安检、登机到空中引导入座、设施设备介绍、安全提醒、机上关怀等，细化各环节服务保障措施，切实解决首乘旅客出行困扰，使旅客出行更顺畅、更便捷、更温暖。

　　同时，东航江西分公司为进一步践行真情服务理念和“人民航空为人民”的行业宗旨，持续推进爱心服务专区。通过爱心柜台、爱心专区、爱心用品、专属陪伴，为特殊人群的航空出行提供更加便捷、舒心的服务。

　　服务无止境，东航江西分公司将以昌北机场C指廊、新贵宾室启用为契机，推出智慧出行，实现服务升级。不断以创新驱动服务品质提升，使旅客有更多的获得感、幸福感，助力分公司高质量发展。