综合外媒报道，9月初，美航一架从达拉斯飞往首尔的航班在飞行5个小时后突然返航，令乘客感到困惑。美航后来证实，航班返航是因为机上一个卫生间出现故障，但乘客最初并未被告知原因。美航为乘客安排了过夜住宿，并安排了第二天的替代航班。

　　涉事航班为美航281航班，原计划从德克萨斯州达拉斯飞往韩国首尔。该航班飞行5小时后突然掉头返回达拉斯，由于机组人员没有立即提供信息，乘客们试图弄清楚发生了什么，混乱迅速蔓延。机上乘客Jimin Lee在Instagram上记录了这一经历，并表示，“花了5小时飞往韩国，却在没有任何通知的情况下折返”。

　　Jimin Lee下机后发现，飞机竟回到原本出发的达拉斯机场，更让她不解的是，机组人员并未说明原因，飞行员称右侧洗手间故障。

　　对此事件，美航回复《纽约邮报》称，当地时间9月7日，这架航班遇到了维修问题，最终折返达拉斯并平安降落，对乘客造成的不便深感抱歉，美航也为乘客提供了住宿与换乘。