民航资源网2011年7月13日消息：2010年7月13日，唐山人梦圆蓝天，唐山机场首航成功，正式投入运营，唐山市海、陆、空立体交通网正式形成，唐山从此结束了没有民航运输业务的历史，弥补了唐山交通史的空白，构建了一座空中走廊，通向大江南北。

　　2011年的7月13日，唐山机场先后开通了石家庄、广州、上海、贵阳、哈尔滨、重庆、大连、昆明航线，累计旅客吞吐量达到109000人次，保障飞行架次2526架次，进出港货邮行909吨。

以创建全国文明城市为契机创优质服务窗口，唱响文明服务的“集结号”

　　为提升机场服务品质、创建海航服务品牌，唐山机场认真学习先进机场的工作经验和管理措施，并根据唐山的实际情况不断进行服务创新，确定品牌建设方向，全面提升服务效能，让每一位从唐山机场进出港的旅客感觉到“家一样的感觉”。在值机岗位增加了团队预约值机服务项目，为团队旅客办理乘机手续提供更加优质便捷的服务；安检验证柜台“一米黄线”后移0.5米，使安检验证柜台前旅客有序排队，避免现场秩序混乱给旅客带来的不良印象；制作了要客/免检旅客提示牌，使进出贵宾厅的人员能够了解相关规定；为旅客提供手机充电设备、设立了手机费交费处和电视、报纸、无线网络等娱乐设施；推行首问责任制；定期发放调查问卷的形式进行服务整改；在候机楼摆放投诉意见箱，公布投诉电话2521010，由专人负责整理统计，向旅客进行解答；为无陪人员和伤残旅客提供便捷服务；将旅客晚到行李以最短的时间免费送到家中；饮品、食品加热、让老弱病残旅客优先登机、为病患旅客提供轮椅服务等，从各个方面为旅客提供温馨便捷的乘机环境。全体员工坚持把旅客“是朋友、是亲人、是老师”的服务理念，以“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”为最高追求，给广大旅客出行提供便捷高效优质的服务，积极打造唐山市交通运输单位优质服务窗口，铸就“服务第一、品质第一、信誉第一”的优秀服务品牌，逐步按照民航标准向先进机场行列迈进。

　　由于工作突出，今年五月份配载室和调度室分别收到海航运控部和河北航空E145机队全体飞行员及运控室的表扬信，对唐山机场节油控制和航班保障上做出的贡献提出表扬。

　　唐山机场秉承“安全是根，效益是魂，民航安全无小事”的安全指导思想，明确安全责任，坚持安全这根高压线任何人都不能碰。

　　对于发的不安全事件，坚持不查清原因不放过、不分清责任不放过、不采取有效措施不放过、不严肃处理不放过的“四不放过”原则。以形成先进安全文化为目的，保持高效的处置指挥程序，保证高效的通讯畅通机制，对生产运行过程的情况做到高效反应、高效决断、高效指挥，进一步完善了安全管理体系，使安全管理水平得到进一步提升，各项工作进一步规范，确保了机场空防安全、飞行安全和航空地面安全。一是开展FOD、机坪、危险品运输专项整治。二是制定防范措施，促进了空防品质的提高。三是加强重要时段保障，提升运行品质。专门制定了节日运行安全保障措施，并以“安全生产月”为契机，大力开展安全隐患排查，以空防安全、飞行区安全为重点，提高整治力度，确保了安全运行。四是开展安全生产月活动。发现问题立即整改，做到横到边、纵到底、不留安全死角，对安全工作彻底清理，以达到相应的标准。形成“人人懂安全、人人讲安全、人人要安全”的良好氛围。

军民合作凑和谐，创建行之有效的协调机制

　　唐山机场是军民合用机场，双方密切合作，创建行之有效的协调机制，妥善处理军民航飞行时间冲突，认真落实军机避让民航飞机相关规定，保证民航飞机正常飞行，协调军方调整空域为民航飞行创造良好条件。唐山三女河机场经过一年的运行，成为北京飞行管制扇区内民用机场放行率最高的机场，构建了和谐的工作环境，受到局方的认可。良好的军民关系，为军队建设和民航事业共同发展创造了良好条件。

抢抓机遇结硕果，贮备资源部局未来

　　唐山机场积极协调东航、河北航制定航线优惠销售政策，进行中转、延伸产品的推广，充分利用已通航城市航班扩大唐山机场航线范围。在提高客座率方面，积极协调承运航空公司争取优惠政策，与唐山地区旅行社及代理人合作，通过一系列积极有限的政策支持和大量的宣传工作，客座率明显提高，尤其是四月以来达到75%以上；在开发货运市场上，唐山机场从货源和产品延伸两方面着手进行重点开发，根据各航线及货运市场变化制定不同的货运政策，在周边市场和自身市场找出路：吸引北京、天津货源，与河北航空及石家庄机场洽谈货邮中转产品，为客户设计高速的提货和收发货流程，使客户能在最迟50分钟内完成收发货和提货。唐山机场还深挖外拓，推进城市异地候机楼项目，目前已经与唐运集团就机场专线特许经营达成合作意向。对方提供场地及配套服务，唐山机场提供业务指导。此项目采取新颖的合作方式，在不占用唐山机场人力资源的同时又可深入拓展遵化等地客运市场，提高机场知名度，使新增业务出露峥嵘。

倡导“以人为本、关爱员工”的企业文化

　　唐山机场成立了党支部，一直倡导“以人为本，关爱员工”的企业文化，注重企业与员工的共同发展，提高员工的工作愉快指数，增强幸福感和荣誉感，为员工营造了一个健康向上的良好工作环境，让员工真正感受党组织的温暖，与党紧紧靠拢。针对机场年轻人多、生活单调的的特点，党支部积极创造条件，为丰富员工的文体生活办实事，与机场女员工一起进行“快乐三八节”活动，利用航班淡季举办了篮球联赛和野外体能训练，拉开了体育文化活动的序幕，之后党支部计划继续开展卡拉OK大赛、棋牌比赛、学习参观等丰富多彩的文体活动，努力打造积极、健康、向上的企业文化，逐渐形成“我与唐山机场共奋进”的良好氛围，增强了党支部的凝聚力和吸引力。

彰显经济功能和社会功能

　　唐山机场对提升城市品位、扩大知名度和影响力，对于城市功能的完善、地位的提升有着战略性的意义。为唐山搭建了一个更广的发展平台，是唐山重要的交通窗口，通过空中通道使与外界的经济文化交流更加紧密，人们出行更加便捷。

　　促进唐山经济发展。唐山经济发展迅速，成为环渤海经济圈的领头羊，唐山机场通航后充分发挥了其经济功能和社会功能，2016年世界园艺博览会选择唐山有唐山拥有自己的机场有很大关系，同时对对曹妃甸招商引资、对外发展、提高国际影响力发挥了重要作用，也带动了相关物流、高科、旅游、餐饮等产业的发展。

　　随着唐山机场的通航，大大缩短了唐山与各地的时空距离，显著提升了城市形象和区域经济竞争力，标志着唐山对外开放进入了新时代。机场使唐山完善了海陆空交通运输体系，给物流运输、客商考察带来极大的便利，显著增强了对外资的吸引力，有利于承接沿海发达地区的产业转移。唐山现代化综合交通运输体系大格局已基本形成。

　　唐山机场将加快空港城的发展。唐山空港城建设以唐山机场为轴心，向周边发展，机场是空港城发展的核心，将大大带动空港领域发展，吃、住、行、游、购、娱一体化发展已见雏形，物流产业、高新产业、餐饮产业藏有巨大商机，不久的将来，随着航空产业、新兴产业、服务业及传统制造业与现代农业有效的集聚，必将形成新兴的产业链。