Expedia:谷歌公司航班搜索服务“有违承诺”
发表日期:2011-09-21Expedia公司表示,谷歌公司将其新航班服务搜索结果排在其他竞争者之前,违背了其当初收购ITA公司时的承诺。谷歌公司在收购ITA公司时向监管部门承诺,将利用ITA技术提供更方便的航班及机票对比搜索服务,使旅客、航空公司及旅行代理受益。
9月13日,谷歌公司推出了自己的航班搜索服务(Flight Search)。Expedia公司法律顾问巴奈特(Tom Barnett)在一份声明中表示,谷歌没有链接任何在线旅行代理,而他们是旅客进行对比购买时的主要选择。谷歌违背了其当初的承诺。22日巴奈特将会向参议院反垄断听证会提交该声明。
谷歌Flight Search服务覆盖纽约、旧金山等美国各大城市,该服务提供了航班查询以及可直接进行购票的航空公司链接。
如今在谷歌搜索结果中,Expedia、TripAdvisor等在线旅行代理的链接排在了更低的位置,处于谷歌自己的航班查询结果(Google box)之后。而旅行公司的付费广告排在最前面。
巴奈特表示,谷歌Flight Search服务使用了ITA的最新软件,而其他公司却不能获得这一技术,这就减少了旅客的选择。
谷歌发言人指出,根据美国运输部的批准协议(consent decree)条款,谷歌无须将其研发的专用技术提供给他人。“航空公司控制其机票的销售途径,因此对于其他的航班搜索引擎,我们的链接只会指向航空公司网站。”
4月9日美国司法部批准谷歌公司以7亿美元收购ITA公司,条件是:谷歌允许其他搜索引擎获取航空公司航班信息;设置防火墙保护客户资料;允许政府对任何有关不公平行为的投诉进行审查。
Expedia、微软、Kayak.com等公司曾联合反对谷歌对ITA的收购,称此举将削弱竞争。
美国联邦贸易委员正在审查谷歌是否滥用其搜索引擎霸主的地位打压竞争对手。德克萨斯州及欧盟也分别展开了对谷歌的反垄断调查。美国司法部开始审查谷歌对Admeld网络广告公司的收购案。谷歌公司表示将积极配合监管部门的审查
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