职位说明：
1、接受线上、线下客户的预订需求，并予以妥善解决   。
2、接听客户对酒店、机票、车辆等产品信息的咨询电话，并予以解答。
3、接听客户热线进线电话，受理客户投诉及建议，记录并上报。

职位要求：
1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；  
2、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；  
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；  
4、熟练基本的电脑操作  ；
5、有奢侈品、五星级酒店、呼叫中心、客户接待和服务经验者优先考虑。

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邮政编码：
公司网站：	http://www.mudan.biz
面试地址：	上海市闵行区金汇路465号星发大厦8楼