如何使飞机保持清洁常新的状态，给旅客提供舒适愉悦的乘机体验？最近汕头航空有限公司（Shantou Airlines Ltd.，简称“汕航”）采取了一整套飞机深度保洁措施，“内外兼修”，直接对标“五星级标准”。

　　首先在与旅客亲密接触的客舱内部环境方面，采用全球航空业公认的Skytrax五星级保洁标准，按照无灰尘、无污渍、无破损、洁净消毒等要求，对座椅、地毯、窗户、厨房、洗手间等方面进行深度清洁，并使这项工作常规化、制度化；另方面是在保洁工艺上，下大力气引进五星级酒店操作经验，从专用工具的配备到操作流程都予以重新定制。“细节决定成败”，例如简单的一项玻璃清洁工作，就规定了4道工序，使用了4种工具；为杜绝洗手间的异味，对不起眼的脚垫也采取四周封胶处理，防止液体渗入潴留。

　　对于飞机的心脏——“驾驶舱”，保洁工作更是毫不含糊。除了每个航班结束之后的常规性清洁打扫，保持各种仪表显示器和窗口玻璃洁净明亮，定期还由专业技术人员把驾驶舱复杂的仪表面板拆开，仔细清除面板及按钮缝隙的灰尘杂物，就连座椅底下的滑轨缝隙也不允许灰尘、油污存在。清洁的驾驶舱使飞行员在舒适的环境下更好地专注于飞行控制，确保航班安全。

　　对于飞机外壳，汕航采用了高级轿车的“美容”工艺。每月为每一架“庞然大物”专门花上6-7个小时的时间进行外壳清洗、抛光、打蜡。为这一项工作，机务技术人员还发挥聪明才智，特地把一辆工具车改装成了喷射洗涤泡沫的专用车。