2012年7月6日，厦门航空有限公司（Xiamen Airlines Ltd.，简称“厦航”）精心打造的平潭售票处正式开业，这是平潭综合实验区迎来的首家航空公司直销服务网点，本次厦航落户平潭，将极大地提高平潭航空运输服务的整体水平，为往来平潭的中外宾客提供优质便捷的航空服务，为改善平潭投资软环境、服务平潭综合实验区开放开发贡献绵薄之力。

　　早上11点，彩旗招展，锣鼓喧天，平潭实验区、县委、县政府、厦航福州分公司等相关领导出席了开业庆典，实验区领导对厦航在平潭设立营业服务点表示了热烈的欢迎，寄予了殷切的希望，分公司领导在开业致辞上指出了平潭在服务海西建设、促进两岸交流合作、推进两岸关系和平发展中的重要战略地位，此次进驻平潭是厦航积极响应省委、省政府关于加快平潭大开发的号召、主动融入海西建设的大舞台、营造优质服务的软环境的具体表现。厦航平潭售票处将致力于为往来平潭的旅客提供更为优质、便利的交通渠道，为平潭的建设和发展插上腾飞的翅膀！

　　厦航平潭售票处地处平潭城关东大街中段（国家电网营业厅西侧）室内精心布局，设立了售票区、休息区和高端客户服务区等，清新亮丽的布局使客户从一进入售票处即可体验到厦门航空优质、高端的服务，售票处为顾客提供“一站式”白鹭航旅秘书服务，为旅客出行提供便捷贴心的服务。

　　随着国务院批准建立平潭综合实验区规划，平潭的发展已经上升为海西建设的突破口。厦航选址平潭，通过主动服务、靠前服务、全程服务，让客商在尽可能较短的时间里了解平潭、认识平潭、投资平潭；通过为央企、民企和外企提供便捷的航空运输服务，加快“三维”项目的联动发展，营造区域经济与国际市场的无障碍运输环境。

　　据悉，厦门航空作为首家按企业化运营的航空公司，成立28年以来，以安全优质的服务赢得了广大旅客的亲睐，是国内航企中唯一获得国际航协IOSA（安全运行审计）杰出贡献奖的航空公司，并且保持了连续25年赢利的骄人业绩。目前厦航正在积极加入国际三大航空联盟之一的“天合联盟”，致力于成为“独具特色、顾客首选、亚太一流”的航空公司。