2012年7月1日，一名ID为“蒋蒋DI”的网友发布了一条微博，“蒋蒋DI”在微博中描述了7月1日她乘坐中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）航班从拉萨经成都中转北京的经历，“钱包差点远离了我！飞机又差点远离了我！就这样差点回不了北京！……幸亏遇到了贵人，这位工作人员亲自送我上了飞机……定要严重提出表扬，感谢你，愿好人一生平安！”这条微博在一天之内被转发了近30次，“蒋蒋DI”所说的“好人”是国航西南分公司地服部旅服项目的服务员王黎阳，而当同事告诉王黎阳他的事迹已经在微博上小范围传播开来后，这个年轻的小伙质朴地说道：“真的没什么，我只是做了我应该做的工作。”

　　7月1日下午，服务员王黎阳正在成都双流国际机场B3登机口进行成都至北京CA421航班的送机服务。“哎呀，我的钱包！”突然一位女士焦急地从已准备发车的摆渡车上冲下来，她告诉王黎阳她的钱包不见了，可能刚刚办理中转业务的时候遗留在了国航中转柜台，这名女士正是ID为“蒋蒋DI”的旅客蒋女士。由于已临近登机时间，王黎阳一边安抚蒋女士不要着急，一边告知她找到钱包后尽快返回。工作细致的王黎阳及时将这一情况汇报给了调度室，同时，将旅客的登机牌留下，以防误机后能及时查找旅客的行李信息避免航班延误。

　　另一边，国航中转服务柜台的服务员任丽正焦急地寻找着钱包的失主，一批乘坐CA4442航班由拉萨经成都转北京的乘客刚刚在中转柜台办理了手续后就匆忙地赶往了登机口，任丽断定钱包一定是这批旅客遗留下的。正当任丽准备联系B3登机口服务员帮忙寻找失主的时候，蒋女士出现在了中转柜台，在确认了包内物品后，任丽将钱包归还给了蒋女士。蒋女士真诚地向任丽道了声感谢又匆忙地往登机口赶。

　　12:53，蒋女士回到B3登机口，根据航班调度安排，摆渡车已全部发车，由于急促的奔跑加上在拉萨停留期间的高原反应尚未完全恢复，蒋女士面色苍白、呼吸急促，王黎阳观察到这一情况立即上前询问蒋女士是否身体不适，并安排蒋女士在登机口稍事休息。同时，王黎阳立即向调度室汇报，在征得同意后，王黎阳联系高端车专程送蒋女士到远机位登机。考虑到蒋女士身体状况不稳定，王黎阳全程陪同旅客到飞机下，确保了旅客的顺利成行。

　　备受感动的蒋女士在起飞前发了文章开头的那一段微博，除了对王黎阳的感谢，蒋女士在后续的微博中也提到了对国航中转柜台服务员的感谢：“……中转柜台工作人员拾金不昧的精神也让我震撼……”“请一定代我向王黎阳和任丽两位员工表示感谢，在他们的帮助下我才能顺利返回北京，国航有这样优秀的员工，这样贴心的服务，我真的很受感动！”电话采访结束时，蒋女士再三表示务必要将她的感谢转达给帮助过她的国航员工。