为了提高服务质量，带给旅客别样的空中旅程，中国东方航空江苏有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，简称“东航江苏公司”）客舱乘务二分部推出“燕之享”系列创新服务，得到了广大旅客的好评。

　　机上彩色头片服务。为进一步提升公司特色服务，使乘务员在机上对特殊旅客提供个性化服务，更好的提升旅客满意度。二分部固定示范组在机上推出为儿童、老人等旅客提供彩色头片服务，加强乘务组对旅客的关注度，及时提供贴服务。

　　“五个一”亲亲姐姐服务。针对暑期的到来，小旅客独自乘机出行较多，伍慧敏示范组和张禹固定组将无陪儿童旅客原来的“四个一”服务提升到“五个一”亲亲姐姐服务。即上机后一杯橙汁，空中一则故事，指定一位专人照顾，一张机上合影留念，落地后致家长一条信息。让家长对自己宝贝独自乘机的信息有了准确的掌握，也再次体现东航的温馨服务。

　　下降糖服务。针对飞机下降期间，机舱内气压的变化，会引起人体耳朵出现堵塞和耳道疼痛的感觉。为进一步缓解旅客乘机耳压现象，现伍慧敏示范组和张禹固定组在飞机下降时为头等舱旅客推出下降糖服务。主要通过不断的咀嚼和吞咽动作，以减轻或消失旅客耳部不适感的感觉。

　　乘务二分部“燕之享”系列创新服务一经推出，立即得到了广大旅客们的欢迎和好评。下步，二分部将不断推陈出新，推出更多的创新服务，提高空中服务水平，为东航服务品牌形象的树立贡献力量。