长春航食空地联手全力保障VVIP航班餐食服务
发表日期:2012-07-187月17日,中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)长春航空食品厂(简称“长春航食”)圆满完成了一VVIP重要航班餐食保障任务。长春航食在接到保障该航班任务通知后,厂领导高度重视,迅速启动包机保障预案,并召开了由相关人员参加的重要航班餐食保障会。会上,厂领导布置了保障该航班任务,同时,对餐谱的制订提出了具体要求。
会后,相关部门认真落实会议要求,为保障该航班做好充分准备。生产部本着“清新典雅、崇尚自然”服务理念,制订出了南航特色与东北地方特味相融合的餐谱:餐前小吃:榛子仁、松子仁、杏仁、西梅、乌梅;前菜:海参蘸酱、灯影牛展、柠汁拌穿心莲、炝拌芥兰丝;汤品:银耳绿豆枸杞羹;主菜:松茸鸡片、时蔬;香煎鲈鱼、时蔬;香草牛柳扒、时蔬;葱姜爆小龙虾、时蔬;主食:五珍煎饺、南航大碗面、香米饭;8种时令鲜水果;蒜香片、法包;特别配送:陈醋、老干妈辣酱、黄油、饺子酱油。
6月份在Skytrax五星航空公司—新加坡新翔航食公司参加餐食专业交流培训回来的厨师长,借鉴新翔航食公司及“南航国际航空名厨名菜展示会”国际先进航空公司餐饮服务经验,优选原材料,亲自带领厨师制作独特餐食,努力实现南航航餐符合高端旅客口味和需求的目标,使VVIP旅客能够享受南航尊贵、典雅的餐食服务。
长春航食还以南航“国际品牌服务年”总体方针为指引,以完善服务品牌管理,创新空地培训管理,提升旅客满意度、增加南航餐食美誉度为目的,注意与吉林分公司服务系统整体联动。他们经常与客舱部等单位进行协调,深入探讨、交流与合作,力求实现空地服务链条衔接顺畅,实现无缝隙服务。
为保障好此次VVIP航班航餐服务,长春航食分管服务领导带领厨师长来到保障该航班机组当中,向乘务人员详细介绍了此航班餐谱,及特色餐食食材、营养搭配、机上加工方法及注意事项等,使厨师们精心制作的餐食能通过乘务人员的推介,完美的演绎给VVIP旅客,达到视觉、味觉、听觉的最完美结合,为VVIP旅客乘坐南航飞机留下一美好的记忆。
据该班乘务长反映,长春航食为VVIP精心奉上的独具南航特色的机上美食,特别是大碗面深受VVIP旅客的喜爱,得到了领导及旅客的一致高度赞誉。
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