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细节处多想一点——厦航“小机务”排故感悟

发表日期:2012-07-18

9:05,一阵急促的电话铃声响起:MF8403航班在桂林落地后,右前轮扎伤漏气,桂林方面没有航材和专用工具,也没有专业人员可以更换!

  肯定要换前轮了!我初步判断后,赶紧按照规章程序立即报告值班经理、技术处等,并发短信通知相关部门。该飞机机型是波音757-200,这种757轮子在业界已经较少,想到深圳顺丰该机型飞机的航材跟这架飞机的轮子是通用的,我决定:不等了,主动出击,先跟他们联系试试看!

  询问航班管理室,了解到10:10南航会有一架飞机从深圳飞往桂林。时间紧迫,我赶紧给顺丰机务经理童健打电话,对方很爽快地答应了:“没问题!我给你们准备专用工具和轮子,你们确定了飞机所在位置,我们送到飞机下!”

  准备航材和工具需要一定时间,航材库到飞机也有一定距离,为节省时间,确保万无一失,请示运控中心与南航方面提前沟通协调,希望不要提前起飞或关舱门。得到对方肯定答复后,为不影响该航班的正常运行,结合以往经验,我提前提供货物重量让对方及早进行配载,确保该航班保障工作不要因此受影响。

  10:05,航材和轮子顺利送上飞机;10:10,南航飞往桂林的航班准点起飞!与此同时,我们嘱咐桂林代办在飞机落实第一时间及时领件,联系桂林机场机务准备好千斤顶和氮气瓶、桂林南航机务提前做好相关准备工作。11:30,该飞机在桂林落地,排故前的一切工作都已准备就绪。为了降低前轮故障对航班运行的影响,为旅客出行尽可能带去便利,在确认相关信息后,我果断向桂林代办发出指令:靠廊桥,更换前轮的同时安排旅客上飞机!最终,飞机前轮换好了,旅客也全部登机。

  1998年进入厦航,从此成为一名机务人。在长期守护飞行的工作中,我和其他厦航机务人一样,慢慢形成了一种机务情怀,厦航飞机,在我们心中就如同自己的孩子。每一架飞机适航与否,都关乎很多旅客的安危;每一架飞机排故快速与否,都关系到公司的飞行运力和旅客的出行安排。遇到问题时沉着应对,积极想办法解决问题,每一个细节处主动多想一点点,就像机器上的螺丝钉一样,尽管小,却可能会发挥大作用。

  12:54,飞机起飞!我心里的一块石头落了地。带着对排故中给予支持的各方的感激,也带着能够快速排故的自豪,我继续投入到守护飞行的其他工作中去。踏实行动,默默离开,这也是所有机务人的职业操守。

  

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