为加快形成东航西安枢纽地面保障服务体系，有效整合资源，提升枢纽网络运行效率和旅客处理能力，2012年7月13日，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）西北分公司地面服务部组织了以“HCC建设业务宣贯”为主题的专题会议，会议围绕地服部HCC建设进行了宣贯，对HCC建设业务知识进行了深入学习和讨论，回顾了地服部HCC大厅建设前期工作，明确了东航地面服务保障体系实现后对现有运行关系的调整及枢纽地面保障体系的建设原则，并对地服部推进枢纽控制中心建设专项工作进行了部署和安排。

　　西安作为东航枢纽地面保障体系的支撑点之一，HCC的建设工作是西北地服部当前的一项重点任务。为此，地服部专门成立HCC建设办公室，按照公司的合理规划，积极配合建设枢纽控制中心和枢纽保障体系。地服部HCC建设办公室为HCC大厅的建设设计方案优化，与诸多相关组织进行协调，将其与T3新航站楼的搬迁工作有机结合，在各相关单位的共同努力，密切配合下，HCC大厅的重点装修项目已完成，相关配套设施也已基本到位。随着HCC大厅建设的稳步推进，地服部各级领导和相关工作人员通过对HCC建设业务的不断学习，对枢纽建设工作有了比较深入的解，全面承担起地面运行保障的指挥协调工作，统一协调、考核各类地面保障业务。同时，地服部现场协调分部进驻HCC大厅，与运行控制部现场协调分部内场指挥进行联合调度工作，对各服务中心的控制程序进行梳理，明确接口流程，增强业务的可操作性，切实提升工作效率。

　　据悉，地服部还要求HCC建设办公室着力加强与分公司HCC领导小组的沟通联系，对在西安枢纽地面保障服务体系建设的过程中出现的各类重点、难点以及关键原则性问题，随时寻求指导帮助，形成可行性计划。各相关单位也根据实际分工情况，不断合理优化配置业务资源，建立科学有效的工作机制，全力以赴推进西安HCC建设，从而促进本地区的枢纽地面保障体系建设。