万里援疆路，一生和田情，身穿统一蓝色T恤，带着对新疆的眷恋返回家乡。7月18日，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）新疆分公司地面服务保障部（简称“地服部”）圆满保障了分别返回4个目的地的援疆干部团。

　　7月17日就接到这支团队的保障任务，南航新疆分公司地服部提前做好准备，选派业务能力强的四名高端值机员为他们办理登机手续，两名高端引导员全程引导并协助旅客办理托运行李。高端经理提前做好协调工作，提前预留了前排集中座位，173名援疆干部中有医生、教师、科研人员等。他们的行李比较大，比较多，高端经理亲自引导团队成员到安检开包处确认行李，办完值机手续高端经理又与分拣核对行李件数，确保行李顺利装机。

　　托运前导乘员、值机员再三提示托运行李中不要夹带易燃、易碎、贵重物品、锂电池、平板电脑及民族工艺刀具等。可是其中CZ6981厦门援疆团因行李中携带民族工艺刀具，20件行李被卡下。

　　时间紧迫，高端经理迅速拨通联系人电话“喂，您好，我是南航高端经理时琳，今天厦门航班援疆干部团有20件行李被安检卡下，装有民族工艺刀具，航班马上就要登机了，20件行李分别开包需要半小时，现在叫旅客回来开包航班肯定来不及……”

　　“那我们该怎么办？”昌吉州党委组织部负责人着急的问。

　　“让旅客先走，我们与厦门站联系，让他们通知旅客有20件行李没装机。别让旅客担心，您看怎么样？”高端经理时琳向负责人说。

　　“可以，那我一小时以后就赶来，取走行李。”

　　“没问题，我们会与安检联系保管好这20件行李，请您放心！”

　　一小时以后昌吉州党委组织部负责人赶到南航高端值机现场找到了高端经理时琳，时琳一边带负责人去确认行李一边说：“我们已经联系好厦门站，旅客一下飞机就会知道他们的行李问题，民族刀具是管制刀具，不能作为托运物品携带，行李会交到乌鲁木齐负责人手中，请勿担心。”昌吉州党委组织部负责人对南航高端经理热情周到细致贴心的服务连声称赞！

　　“万里援疆路一生和田情”此次高端值机共保障CZ6305合肥航班、CZ6981厦门航班、CZ6933青岛航班、CZ6985福州航班共173人，托运行李374件，经了解他们将在8月26日左右还有一批大概100人的团队来和田援疆。南航新疆分公司会一直以优质的服务迎接他们的到来。