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大兴机场监管局督查中联航独家运行工作

发表日期:2019-10-10

按照大兴机场监管局确保首航季安全有序运行的保障方案,各处室针对大兴机场首航季各关键节点、重点开展督查。10月9日,大兴监管局运输处针对10月27日后多家航空公司即将投入运行的节点,提前督查前期独立运行的中联航。大兴监管局党委副书记宋鹏、副局长王晓东出席会议肯定了中联航前期独家安全运行做出的贡献,并希望中联航召开大兴机场实际运行经验分享会议,为大兴机场多家航空公司安全有序运行奠定坚实基础。

监察员在督查中了解了中联航转场后运行及服务方面存在问题及困难。检查项目包括投诉管理,国内旅客、行李运输,人体捐献器官航空运输,货物运输、航班正常。监察员重点关注了转场后航班正常率、大面积航班延误时酒店和交通协议情况,聚焦转场后新流程如超规行李运输流程,行李开包旅客物品寄递流程、旅客携带锂电池批准程序、登机口行李托运以及人体捐献器官航空运输流程,货物运输监管等。

监管局领导对中联航提出具体要求:一要筑牢安全底线,做好信息通报;二要做好旅客服务工作;三是希望中联航做好前期独家运行经验的总结,与10月27日后运行的其他公司分享经验,为大兴国际机场的安全有序运行做出新的贡献。

中联航通过前期运行,与各单位的磨合已经初步到位,经过自身探索,实行了每日早晚例会制度,并就发现问题现场办公,及时解决当天及前一日存在问题,问题数量从刚转场的每日十几个问题,到十一假期后已经下降到每日几个问题。十一节假日期间,中联航运行平稳。

 

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