东方航空官网发布关于“周末随心飞”产品相关情况的说明，内容如下:

　　1、“周末随心飞”即日上线销售运营，市场认可度超出预期，并发量超出设计容量，造成线上拥堵，我们对由此给部分客户带来的不佳体验深表歉意。公司技术人员一直在全力优化系统网络，努力为您带来更佳体验。

　　2、本产品开始销售以后，我们发现网上有加价转手倒卖现象。在此郑重提醒，该产品仅在东方航空APP以3322元人民币定价销售。请客户在官方渠道购买及使用，避免造成经济损失和使用问题。

　　3、考虑到儿童出行的安全性要求，及可能出现的有人陪伴/无人陪伴儿童情形，首期产品暂时仅支持12周岁以上乘机人绑定使用。儿童产品推出情况将根据开发进度和安全性要求另行评估。

　　4、鉴于东航充足的运力，预计限量销售仍将持续一定时间，建议广大客户从容购买。系统已为成功预约的用户预留额度，将会继续通过短信通知完成购置手续。

　　5、本产品有完善的订座机制保障，拟预定航班有可销售座位、且预定时间符合要求的前提下，即可进行便捷兑换。东航温馨提示根据产品说明尽快更新东航APP版本。

　　6、首期产品暂时仅面向持有中国大陆地区身份证的用户。