民航资源网2011年7月27日消息：7月27日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南客舱部举行了新聘主任乘务长颁证仪式。西南分公司副总经理刘政、人力资源部总经理徐勤、客舱部领导及客舱部相关单位负责人出席了颁证仪式，共同见证30名区域乘务长正式升任为主任乘务长。

　　国航西南分公司及客舱部高度重视主任乘务长队伍的培养，在主任乘务长选拔中坚持公平、公正、公开原则，选拔优秀的区域乘务长充实到主任乘务长队伍中，满足客舱部及分公司的不断发展建设。主任乘务长是最高等级的乘务员，是机上服务工作的组织者和乘务组的管理者。在前期的公开竞聘中，客舱部共有30名区域乘务长脱颖而出，正式晋升为主任乘务长。客舱部通过正式的聘任颁证仪式让新聘主任乘务长深刻地体会到荣誉感、责任感和使命感，满怀激情地踏上职业生涯的新起点，明确新的角色定位，切实履行岗位职责。

　　图2：新聘主任乘务长宣誓　摄影：李婕

　　在客舱部安全服务室经理杨桃的带领下，新聘主任乘务长一起宣读了就职誓词，分公司及客舱部领导为各位新聘主任乘务长颁发了聘书，同时，客舱部还为在竞聘考试中综合得分前三名的队员制作了奖状，现场为他们颁发了荣誉证书，以资鼓励。

　　颁证仪式上，客舱部乘务长中心高级经理、主任乘务长中心高级经理分别作了讲话，对新聘主任乘务长表示祝贺，同时勉励大家珍惜主任乘务长聘书所赋予的权威和荣誉，明确所肩负的使命和责任，实现从一名区域乘务长到主任乘务长的角色转变，不断加强学习，提高自身综合素质。在竞聘考试中第一名获得者龚建华代表30名新聘主任乘务长作了发言，表示将不辜负领导和同事的信任，认真履行岗位职责，勤于学习、勇于担当，为客舱安全的保障、“四心”服务理念的落实和空中服务品质的提升作出更加积极的贡献。

　　图3：国航西南分公司刘政副总经理为新聘主任乘务长颁发聘书　摄影：李婕

　　随后，客舱部张宏总经理对大家提出了几点要求。一是加强学习，通过学习提高自己，尽快适应岗位需求，真正胜任这个岗位。二是加强自身作风建设，严格遵守各项规章制度。三是加强管理能力，不仅要管理好自己，更要管理好组员。同时，他特别指出，在本次的竞聘中，共有五位80后乘务长加入到主任乘务长队伍，这也是第一次有80后担任主任乘务长，对于大家的成长，在表示祝贺的同时，也告诫大家要放低姿态，多做少说，主任乘务长这个角色是一份沉甸甸的责任，周围有很多关注的目光，希望大家多向师傅、组员及周围同事学习，不断提升自我，让大家看到你们有充分的能力胜任这个角色。

　　图4：国航西南分公司副总经理刘政为竞聘考试中第一名颁发荣誉证书　摄影：李婕

　　最后，国航西南分公司副总经理刘政做出重要讲话。他指出主任乘务长是乘务队伍的塔尖，队伍的壮大是客舱发展壮大的体现。主任乘务长是客舱的管理者，成为一名主任乘务长不仅意味着待遇的提升，更代表了责任与使命。作为管理者，在做好自身管理的同时，更要对你所带领的队伍管技能、管思想、管作风、管生活。他向所有新聘主任乘务长提出三点希望，首先，履行责任，尽到义务，让自己的工作表现不辜负主任乘务长这个称号。其次，学无止尽，要时刻抱有紧迫感，加强学习，不断丰富自己的人生阅历。第三，快乐工作，幸福生活，培养良好、积极、乐观的心态，体会这个职业带给你的美好感受。

　　图5：颁证仪式后集体合影　摄影：李婕

　　（作者单位：中国国际航空股份有限公司西南分公司客舱服务部党群工作部）