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上海吉祥航空股份有限公司
客运专员
招聘时间: 2019-11-16 ~ 2020-08-22 工作地区: 上海市  
学历要求: 大专 薪资待遇: 面议
工作经验: 不限 招聘人数: 5人
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
职位描述
岗位职责:
客运专员隶属地面服务部客运处,为保障航班正常运行,为旅客提供到位全面的地面服务工作。其岗位包括以下:
值机岗
1、  做好航前准备,按规定时间开放值机柜台;
2、  办理国内、国际航班旅客乘机手续并为旅客办理行李托运手续;
3、  为重要旅客、特殊旅客安排好座位并与VIP室做好工作交接;
4、  按规定时间关闭航班,核实人数、行李件数及重量并报相关部门;
5、  为晚到旅客办理补票手续;
6、  按规定时间送飞机,飞机关闭舱门后及时报地服部门客齐;
7、  负责控制未过安检口的旅客随身携带的超大行李,并提醒其将行李托运;
8、  负责缺客航班未过安检口旅客的查找;
9、  协助装卸部门在飞机下将旅客携带的超大行李放入货舱内运输;
10、  航班起飞后,填好相应单据,做好票证交接记录;
11、  完成领导和上级交办的其他工作。
售票岗
1.      按民航及公司有关规定,灵活运用公司销售政策,做好旅客购票、补票、退票等工作;
2.    逾重行李支付;
3.    树立“安全第一”思想,严把销售验证关和购票单的填写、保存;
4.    为旅客打印电子客票报销凭证;
5.    按要求认真做好销售日报表,及时交财务;
6.      做好各类票证及办公用品的使用、保管和移交工作。
引导岗
1.      全面负责候机楼内的旅客引导工作,以提高候机楼的引导服务质量。
2.      协助负责候机楼的航班生产管理,行政管理和业务管理工作;
3.      协助负责设计、修改优化引导室的工作流程;
4.      根据上级指挥,负责不正常航班服务工作;
5.      完成领导和上级交办的其它工作。
行李查询岗
1、  参与行李查询岗位航班现场生产工作;
2、  协助行李查询主管组织行李查询员进行班前、班后会,合理安排班组员工航班工作;
3、  全程监督行查作业,劝阻违规作业;
4、  根据航班现场情况,做好航班进港流程相关工作;
5、  负责行李查询岗位的台帐记录和保管工作;
6、  完成上级领导交办的其它工作。
岗位要求:  
1.    民航专业中专以上学历、非民航专业大专以上学历为主;
2.    英语四级或相当水平,听说能力较强;同时具备其他外语能力者优先考虑。
3.    熟练使用OFFICE软件;
4.    形象良好,普通话标准;
5.    有志于服务民航业,有航空服务或民航客票销售方面相关实习经历者优先;
6.    有较强的服务意识及抗压能力;
7.    欢迎应届毕业生加入我们的团队。
面试需知
联系方式
联系人: 人力资源部 联系电话: 已屏蔽
电子邮箱: 已屏蔽 传真号码: 已屏蔽
邮政编码: 200336    
公司网站:   www.juneyaoair.com
面试地址: 上海市闵行区虹桥机场虹翔三路80号