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上海普惠飞机发动机维修有限公司
Customer Support Engineer 客户支持工程师
招聘时间: 2024-07-21 ~ 2024-08-22 工作地区: 上海市  
学历要求: 本科 薪资待遇: 20000-29999元/月
工作经验: 5年以上 招聘人数: 1人
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
职位描述
RESPONSIBILITIES:

-  Ensure  that  all  statutory  and  Company’s  regulations  and  standards  relating  to  the  maintenance,  preventive  maintenance,  alteration  and  inspection  of  engines  and  components  are  complied  with  and  adhered  to,  and  that  any  such  work  undertaken  by  the  Company  is  carried  out  to  approved  standards;

-  Comply  with  EH&S,  ITC  and  Code  of  Ethics  policies  and  applicable  regulatory  requirements;

-  Limit  work  carried  out  on  parts,  components  or  accessories  only  to  those  in  the  Capability  List  and  repair  station’s  operation  specifications;

-  Assist  Customer  Support  Manager  in  ensuring  that  work  performed  on  customer’s  products  and  components  meets  their  requirements  in  terms  of  quality,  cost  and  turn-around-time;

-  Assist  Customer  Support  Manager  to  ensure  customer  satisfaction  is  achieved  through  effective  communication  and  keeping  effective  team  relationships  with  departments  within  company  so  that  the  customer’s  requirements  are  understood  and  satisfied;

-  Provide  a  direct  link  to  customer  for  technical  and  commercial  requirements;

-  Assist  Customer  Support  Manager  to  communicate  effectively  with  the  customer  on  engine  work  scope,  engine  progress,  warranty  matters,  invoices  and  bill  payments  and  their  implementations  to  the  contractual  requirements  of  the  customer  and  the  company;

-  Monitor  all  Work-In-Progress  (WIP)  jobs  and  report  prolonged  ones  for  attention  and  completion;

-  Attend  and  assist  Technical  Services  in  engine  input  meeting  with  representatives  from  Engineering,  Quality  Assurance,  Material  and  other  production  and  support  services  area;

-  Liaise  between  the  customers  and  production  staff  during  the  course  of  customer  work  so  as  to  ensure  customer’s  requirements  are  understood  and  can  be  implemented;

-  Together  with  other  departments,  implement  the  necessary  corrective  actions  resulting  from  the  quality  compliance  monitoring  and  audit  programs.

-  Other  duties  as  may  be  assigned  by  his/her  supervisor



QUALIFICATIONS:

-  Major  in  aero  engine  or  engineering  or  mechanics  with  bachelor  degree.    (Optional)

-  Minimum  5  years’  experience  in  aircraft  engine  manufacturing  or  overhaul  industry,  strong  technical  background,

-  With  at  least  3  years  experience  in  customer  support  role.        (Optional)

-  Familiar  with  CFM56  engine  overhauls  process  and  overhaul  market.  (Optional)

-  Good  data  analysis  skill  and  acute  marketing  analysis  ability,  customer-oriented.

-  Good  social  communication,  coordination,  organization  and  presentation  skill.

-  Able  to  analyze  and  solve  problem.

-  Good  time  management  capability.

-  Ability  to  work  cohesively  in  a  team.

-  Self-motivation  is  required.

-  Good  English  capability  in  listening,  speaking,  reading  and  writing.

-  Good  computer  skill.

-  Familiar  with  process  of  engine  overhaul  and  components  repair
面试需知
联系方式
联系人: 人力资源部 联系电话: 已屏蔽
电子邮箱: 已屏蔽 传真号码: 已屏蔽
邮政编码: 201707    
公司网站:   http://
面试地址: 上海青浦区北青公路8228号一区8号