Knowledge,  Skills  and  Ability:

At  least  10  years  experiences  in  customer  service/commerce
Excellent  command  in  English
Good  interpersonal  and  communication  skills
Knowledge  of  business  procedure
Open  mind,  willing  to  lean,  integrity  in  all  aspects,  can  work  under  pressure
The  Customer  Service  Manager  is  accountable  for  a  customers′portfolio  in  his/her  geographical  area.  He/she  is  the  commercial  interface  for  all  Customer  Service  activities,  direct  link  between  the  company  and  the  customer.
Main  responsibilities:

Answer  customer  inquiries,  establish  connection  and  maintain  the  relationship  with  customers；
Handle  commercial  aspect  of  warranty,
Collect  feedback  information  from  customers,
Handle  ordering  process  with  the  support  of  the  logistics  team；
Aircraft  support  and  services  such  as  technical  acceptance,  flight  test,  training,  spares  orders  reception；
Support  certain  sales/business  project  as  necessary；
Increase  Support  &  Services  business  with  existing  customers；  take  care  of  new  prospects；
Other  work  designated  by  the  superior.

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	101312
公司网站：	http://www.airbus.com.cn/contact/
面试地址：	北京市空港工业区A区天纬二街天柱东路5号